Boulder, Kolorado (Beýni) - Noýabr aýy üçin, bölek satuw pudagynyň hünärmenler toparyndan: "COVID-19 sebäpli kompaniýanyň işine uzak möhletli üýtgeşmeler girizdiňizmi?" Diýip soradyk.
Bu epidemiýa sebäpli, gündelik gaty köp sürýänleriň we ýolagçylaryň köpüsinden welosiped bilen gyzyklanýan adamlara çenli müşderilerimiz köpeldi.Köp sportçylaryň ýa-da çapyksuwarlaryň açyk sport wagtyny köpeltmek üçin bu sporta gatnaşýandygyny görýäris.Bäsdeşlerimiziň dükanlaryndan hepdede iki gün açyk, bu bolsa täze çapyksuwarlaryň we dürli müşderileriň gelmegine sebäp boldy.Bu ösüş sebäpli käbir dag welosiped ýollarynyň golaýynda ikinji ýer açdym.Onda eýýäm köp müşderi bar!Mundan başga-da, onlaýn satuwlarymyz ösmegini dowam etdirýär.
Dolandyryjym, täze satylan diwarlar bilen haryt satuwymyzy düýbünden täzeledi we bu gowulaşma satuwy artdyrýar we inwentar satyn alyşlar üçin nagt öwrülişini ýokarlandyrýar.COVID-19-a bolan islegiň artmagy sebäpli önümleri iki ýerde elýeterli etmek we islegi kanagatlandyrmak üçin köp sanly welosiped, bölek we esbap goýduk.Sokary inwentar sanlary bolan SKU-lary azaltmaga, şeýlelik bilen söwdany çaltlaşdyrmaga we lomaý satyn alyş netijeliligini ýokarlandyrmaga üns berýäris.
Şu ýylyň başynda, pandemiýa sebäpli öýde söwda etmegi halaýan müşderileri ýerleşdirmek üçin onlaýn satuw platformasyny goşduk ýa-da diňe şahsy söwda etmegiň amatly görnüşi.Işewürlik modelimize düýpli üýtgeşmeler girizmek üçin başga meýilnamamyz ýok.
Geçen ýylda müşderi bazarymyzdaky iň uly üýtgeşiklik, täze doglan we täzeden doglan sürüjileriň ep-esli ýokarlanmagydyr.Bu täze müşderileriň köpüsi mekdep ýaşyndaky çagalary bolan maşgalalar, emma häzirki wagtda öýde işleýän ýaş jübütler, orta ýaşly ofis işgärleri, kollej okuwçylary we pensionerler hem bar.
Pandemiýa döwründe welosipedlere, böleklere we esbaplara bolan isleg artdy, müşderiniň islegine görä durnukly önüm portfelimizi hasam berkitdi - iň bolmanda üpjünçiligiň dowamlylygy üçin!Sanawyň elýeterli bolmagyny dowam etdirýärkä, pandemiýa ýaly önümleriň köpüsini gaýtadan dikeltmegi meýilleşdirýäris.
Işewürlik modelimize girizjek üýtgeşmelerimiziň biri, müşderilere haryt almak üçin dükan bronlamak ýa-da öýde mugt ýygnamak üçin bron hyzmaty ýaly has köp onlaýn amatlyklary üpjün etmegi dowam etdirmekdir, ýöne - önüm alyp bilýändigimiz üçin - biz bu meselede düýpli üýtgeşmeler bolmaz.COVID-19 sebäpli müşderilerimiziň bazasy üýtgemedi, ýöne tigir tapmak üçin adaty dükanlaryň daşynda welosiped dükanlaryny barha köp adam gözlänsoň, müşderi bazasy köpeldi.
Gulplamazdan ozal dükana has köp önüm setirini goşmagyň usullaryny öwrenýäris.Şeýle-de bolsa, bu möwsümden soň, uzak möhletli gatnaşyklarymyz bolan käbir aýratyn önümlere we üpjün edijilere ünsi jemlemek we islendik ösüş üçin berk binýat döretmek has gowy strategiýa diýip pikir edýäris.Satuwy yzarlamak özüne çekiji, ýöne gymmaty üpjün etmegimizi dowam etdirmek isleýäris.
COVID-19 sebäpli, has köp müşderi toparymyz bar, olaryň köpüsi tigir sürmek üçin täze, şonuň üçin biziň işimiz elmydama müşderilerimize nädip münmelidigini, haýsy dişli gurnamalydygyny, dogry oturgyç beýikligini nädip kesgitlemelidigini we ş.m. öwretmekdi.COVID sebäpli toparlaýyn gezelençleri wagtlaýynça azaltdyk, sebäbi olar adatça 40-125 adamy özüne çekýär we ýerli saglyk düzgünlerimiz muny gadagan edýär.Şeýle hem, hemme zat kadaly ýagdaýa gelýänçä (topar bar bolsa), topar gijeleri we myhman gürleýjiler ýaly ýörite gijeleri gurnaýarys.
Iki ýerimizde welosiped sürmegiň ähli görnüşlerinde elmydama gowy müşderi garyndysy bardy, ýöne COVID bilen MTB segmenti hemişe iň çalt ösýän segment boldy.Orta ýaşly sarp edijilerimiz teker, kaska, ellik we ş.m. satyn almak üçin gaýdyp gelýärler, bu bolsa welosiped sürmegi halaýandyklaryna ynanýar.Iki ýyl ozal Giant dükanymyzy täzeledi we häzirem gowy görünýär, şonuň üçin esasy ýeri üýtgetmeris.Täze e-welosiped dükanyna bar bolan dükanymyza has meňzeş bolmak we esasy üpjün edijilerimize marka goşmak üçin käbir kosmetiki üýtgeşmeler girizmegi meýilleşdirýäris.
COVID-19-dan bäri, ilkinji gezek hünär enjamlaryny gözleýän köp sanly täze sürüjiniň goşulmagy sebäpli, müşderi bazam üýtgedi.Şeýle hem wagtal-wagtal ýa-da ýygy-ýygydan çapyksuwarlaryň sanynyň köpelendigini gördüm.Gyzyklanmagyň ýokarlanmagy meselesi çözüldi we inwentar zyňylmagyna rugsat berildi.Elýeterliligiň ýoklugy, köp adamyň dikligine integrasiýa etmek isleýän tizligini haýalladýan ullakan kynçylyk, mysal üçin 6 aýlyk gibridden ýol tigirine çenli.Häzirki wagtda dükan işleri ýerli düzgünler bilen çäklendiriler we sargyt edilen welosipedlere we öndüriji tarapyndan berlen iň soňky maglumatlara esaslanyp inwentar düzüler.Pandemiýanyň başyndan bäri COVID-e köp fiziki laýyklyk üýtgetmeleri girizdim we bu üýtgeşmeler ýakyn geljekde üýtgemez.
COVID-19 sebäpli işgärlere düýpli üýtgeşmeler girizdik: iş ýüküniň köp bolmagy we işewürligiň ösmegi sebäpli, gündelik işleýän işgärleri we gündelik mehanikleri goşduk.Şeýle hem, gyşyň ahyrynda we ýazyň başynda iki sany ýarym gün işleýän işgär goşmagy meýilleşdirýäris.Başga bir üýtgeşme, täze müşderiler üçin has köp gatnaşmagy meýilleşdirýäris.Adamlara kwartiralary nädip bejermelidigini we welosiped sürmegi öwretmek üçin gyşda has köp “täze çapyksuwar” çärelerini gurarys.COVID-iň müşderilerimizi welosiped sürmegi we güýmenmegi öwrenmäge taýyn has bagtly, has tolgundyryjy we bagtly adamlara öwürendigini görüp begenýäris.Tiredadaw tigir sürýänler gaty az.
Üpjün edijileriň “hyzmatdaşlygyndan” bizar bolýarys we 2021-nji ýylda dükanymyzdaky hatar geň galdyryjy üýtgeşik görüner. Bar bolan üpjün edijilerimiz, harytlary eltip bilmek ukybynyň bardygyna garamazdan paýlaýjy şertnamanyň ýatyryş şertlerini ýerine ýetirmegimizi talap edýärler. dolulygyna.Dürli ululyklar ony bir taraply köçä öwürýär.Diňe gaty kiçi tigirleri satyp bileris!
Pandemiýa döwründe başlanan onlaýn sargytlaryň we fiziki dükanlaryň almagyň hakykatdanam meşhur bolandygyny gördük, şonuň üçin dowam etmegi meýilleşdirýäris we özara gatnaşyklary has aňsatlaşdyrmak üçin köp işleýäris.Edil şonuň ýaly, dükanymyzdaky kurslarymyz onlaýn kurslara geçdi.Däp bolşy ýaly, müşderilerimiz COVID-den öň “bilesigeliji başdan geçirmeler sikli” bolupdy, ýöne has köp gatnaýan sürüjileri öz içine aldy.Kiçijik toparlarda has ygtybarly etmek üçin gijeki mikro gezelençleriň göwrümini üýtgetmegi göz öňünde tutýarys.
COVID-19 sebäpli, müşderilerimiz hemme taraplaýyn diýen ýaly dürli-dürli boldy.Müşderilerimiz üçin ulanmagy aňsatlaşdyrmak we has öwrediji we öwüt bermek üçin web sahypamyza maýa goýýarys.Şeýle hem, bu täze welosiped alyjylaryny zerur bölekleri we esbaplary bilen üpjün etmäge üns bereris.Umuman aýdanyňda, sosial taýdan uzak dünýäde şahsy baglanyşyklary nädip ýola goýmalydygyny anyklamaga synanyşýarys.Mysal üçin, uly ýol ýörişleri menýuda wagtlaýyn bolup bilmez, ýöne birnäçe uzak aralyga dag tigir sürýänler işläp bilerler.Gysgaça aýdasym gelýär, saglyk işimiz hemişe etmek isleýän hereketlerimizi çaltlaşdyrýar.Köp adam üçin welosiped pudagynyň nähili bagtlydygyny ýatdan çykaralyň.
Satylan önümleriň görnüşlerinden çen tutsaň, köp müşderiniň köne welosipedleri yzarlaýandyklary äşgärdir.Täze müşderilerimiziň köpüsi maşgalalar we ilkinji gezek tigir sürýänler.Çagalary bilen münmek isleýän 30-40 ýaş aralygyndaky erkeklere BMX welosipedleriniň köpüsini satýarys.Has köp sanaw ýazýarys, ýöne önümlerimizi kän üýtgetmedik.Biziň hödürleýän önümlerimiziň köpüsi henizem sarp edijiniň islegine we üpjünçilik zynjyrynyň çäklendirmelerine esaslanýar.
Kerpiç öndürýän dükanlarymyz köp adamyň önümlerimizi ulanmazlygy üçin konserw usullaryny ulanýarlar.Onlaýn dükanymyzda köp ulanyjy tejribesi we interfeýs üýtgeşmeleri girizildi we beýleki iberiş opsiýalary goşuldy.Sahnanyň aňyrsynda, onlaýn söwdanyň ösüşini yzarlamak üçin täze adamlary işe almagy dowam etdirýäris.Biz henizem saýtda söwda çärelerini geçirýäris, ýöne sosial media we Strava we Zwift ýaly platformalar arkaly onlaýn welosiped çärelerini geçirmäge şat.